Verzendbeleid

Verzendbeleid Solace Outdoor

1. Verwerkingstijd

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) de verwerkingstijd kan uitlopen.

2. Levertijden

Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, streven wij naar de volgende levertijden:

• Nederland: 1 tot 2 werkdagen.

• België: 2 tot 3 werkdagen.

• Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden bij de vervoerder.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht en het afleveradres van je bestelling. De definitieve verzendkosten zijn altijd zichtbaar in het winkelmandje voordat je de bestelling definitief plaatst en betaalt.

4. Track & Trace

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de status van je zending op elk gewenst moment volgen via de website van de vervoerder.

5. Adresgegevens

Controleer je afleveradres zorgvuldig tijdens het plaatsen van de bestelling. Solace Outdoor is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen die voortvloeien uit onjuist of onvolledig opgegeven adresgegevens door de Consument.

6. Levering bij afwezigheid

Indien je niet thuis bent op het moment van levering, zal de vervoerder doorgaans proberen het pakket bij de buren af te geven of een nieuwe bezorgafspraak maken. Volg de instructies op het bericht van de vervoerder of in de Track & Trace-omgeving.

7. Schade tijdens transport

Wij verpakken onze producten met de grootste zorg. Mocht je bestelling desondanks beschadigd aankomen, meld dit dan binnen 24 uur na ontvangst via e-mail aan stef@qtrading.nl . Voeg hierbij foto's toe van zowel de verpakking als het beschadigde product, zodat wij direct een oplossing kunnen bieden.